鶴壁市華鼎電子科技有限公司

Hebi Huading Electronic Technology Co., Ltd

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以質量求生存


以科技求發展

以管理求效益


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        我公司提供完善的售后服務及技術培訓,在質保期內出現質量問題,本公司免費維修,終身提供技術支持。售后服務不受時間限制,可以隨時在接到電話后立即解決,聽取用戶反饋意見并及時處理。如果您在使用我們的產品時遇到問題,歡迎隨時與我們聯系。保證為客戶提供性能優良,配置合理的品牌、型號及在本行業中具有先進地位的設備機械,我公司對所購我司設備鄭重承諾如下:


1、設備使用技術培訓

我公司提供工程師終身技術免費咨詢,我公司負責提供“操作說明書”,培訓采購單位技師1-3名,并讓其完整了解設備性能、注意事項及維護、保養常識。


2、售后服務響應時間

我公司確保本機器出現故障狀況,售后服務響應時間為2小時內。售后服務人員均為接受過專業培訓且有豐富調試維修經驗的人員組成。接到問題反饋后,會盡快時間給與電話講解,排出故障,24個小時內到位進行售后維修服務。


3、售后服務方案及計劃

我公司對采購方使用過程中進行全過程、技術跟蹤服務,設有24小時值班電話,做到有電話必接,有問題必回復,有問題必解決。及時解決客戶使用過程中遇到的技術難題,從而提高使用設備性能的質量。


4、售后服務保障及投訴

為保障設備的正常運行及生產,公司有專門的售后服務部門,和一支專業的售后服務團隊,全天24小時候機,隨時接聽客戶的咨詢電話和建議,保證在盡快時間針對客戶出現的問題給與解決,保證設備的正常運行和使用。


5、保修服務

我司對于設備均提供保修服務。確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝。整機我公司承諾質保期內免費更換并維修(消耗品易損件除外)。





 

售后服務


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